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Plus d’1 client sur 2 lit les commentaires en ligne avant de prendre une décision d’achat (selon les chiffres de la Fevad). Ces avis émis par les internautes sur leur expérience client sont un levier de conversion pour les sites e-commerce. D’après les données de Reevo, les sites en ligne qui contiennent des commentaires et avis positifs obtiennent 3,2 fois plus de conversions